退換貨須知
Grandhall 退貨/取消方法
網路銷售依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨10天猶豫期之權益 ( 注意！鑑賞期是猶豫期並非試用期 )，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。
商品出貨，因個人因素要求退貨，需自行負擔來回的專車運送費用$6,000，及安裝費用$5,000，台灣本島除外(離島地區將另行計價)，將由退款中扣除。
辦理退貨或取消請洽東湧售服專線，由專人為您服務：02-2659-9284 ，聯絡時間：週一～週五08:00～17:00(例假日與國定假日除外)，中午休息時間 12:00～13:00。
Ovenplus 退貨/退款方法
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益 ( 注意！鑑賞期是猶豫期並非試用期 )，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。
辦理退貨或取消請洽東湧售服專線，由專人為您服務：02-2659-9284 ，聯絡時間：週一～週五08:00～17:00(例假日與國定假日除外)，中午休息時間 12:00～13:00。
只有在下列情況下才能依據本退款與退貨政策申請退款：
1.未收到商品。
2.商品有瑕疵及/或在運送過程中受損。
3.寄送的商品未符合約定規格(如錯誤的尺寸、顏色等)。
4.收到的商品實質上所刊登的商品描述不符。
5.依法主張7天猶豫期。
我們會在收回商品及收到您寄回的發票銷貨折讓單後，約7-14個工作天完成退款流程。
退款將退至買方適用之信用卡或指定的銀行帳戶。