退換貨相關辦法

於本網路商店之販售商品,皆係為個人食品烹飪衛生器具,凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨,請於收到商品後7日內,並確認商品未經使用為全新狀態。(需確認使用說明書、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留),並依照下列方式申請服務。請注意七天鑑賞期非試用期,購買前請先謹慎考慮,再做下訂動作。

 

■ 退換貨流程

到貨 > 申請退\換貨 > 申請審核 > 本公司安排專人取貨 > 退貨商品審核 > 收到退款

 

■ 退貨

請於收到商品後7日內至「訂單查詢」頁面,點選訂單後,按下「申請退貨按鈕」,並提供以下資訊,
我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,
如有任何不便之處,敬請見諒。

退貨須提供資訊:

  • 訂單編號
  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 訂購商品品名、數量
  • 訂購時付款方式
  • 專人可到府收件時間

 

■ 退貨方式

確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您,請您提供以
下退款帳戶資訊,我們將確認資訊並進行退款作業。

  • 非使用信用卡付款消費者:
  • 訂單編號:
  • 帳戶銀行名稱:
  • 分行名稱:
  • 帳號:
  • 戶名:

 

■ 換貨

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」選擇「換貨」選項做申請,並提供以下資訊,
我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,
如有任何不便之處,敬請見諒。

1. 請於收到商品後7日內做申請,並提供以下資訊,我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,敬請見諒。
2. 換貨僅供更換同一商品或同價位之商品,敬請見諒。
3. 收到退換貨申請後,我們將確認詳細資訊,並以宅配來回件的方式,寄送並收回您須換貨之商品。

換貨須提供資訊:

  • 訂單編號
  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 原訂購商品品名、數量
  • 專人可到府安裝時間

 

 收到申請後,我們將確認以上資訊,並寄發「退換貨受理通知信」與您確認詳細收件時間資訊,還請多加留意。

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